Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform p62. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Sebelum membaca terma penuh, berikut adalah ringkasan enam perkara paling penting yang mempengaruhi pengalaman bermain anda di p62
Platform p62 hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pengesahan umur dijalankan semasa proses KYC dan p62 berhak untuk menutup akaun mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat ini.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di p62. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta penyitaan baki.
Semua bonus dan promosi tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Kemenangan yang diperoleh daripada bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan tersebut diselesaikan sepenuhnya.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. p62 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tidak sah yang berpunca daripada kecuaian pemain sendiri.
Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e- wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. p62 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga bagi melindungi keselamatan kewangan semua ahli kami.
p62 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Notis akan diberikan melalui platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dengan p62 ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web p62.wine dan semua perkhidmatan berkaitan termasuk permainan dalam talian, taruhan sukan, lobi kasino dan aplikasi mudah alih.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform p62, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila jangan gunakan platform kami.
Nota Penting: Terma dan syarat ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Tarikh kemas kini terkini dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna individu dengan p62 sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melakukan mana-mana daripada tindakan berikut:
Penggunaan berterusan platform p62 selepas sebarang perubahan kepada terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. p62 akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan material melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar, namun tanggungjawab akhir untuk menyemak terma terkini tetap terletak pada anda sebagai pengguna.
Untuk layak menggunakan perkhidmatan p62, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi. p62 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Pengesahan dokumen pengenalan diri akan diminta semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan p62 berhak untuk membekukan akaun sementara proses pengesahan berlangsung.
Platform p62 ditujukan terutamanya untuk pemain yang bermastautin di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan di bawah undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. p62 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pemain.
Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang dianggap tidak kompeten dari segi undang-undang, yang berada dalam proses kebankrapan atau yang dilarang secara khusus oleh mahkamah daripada terlibat dalam aktiviti perjudian tidak dibenarkan mendaftar.
⚠ Amaran: Pendaftaran oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini merupakan penipuan dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang, penamatan akaun segera dan penyitaan semua dana dalam akaun berkenaan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform p62 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau gabungan maklumat yang berlainan — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.
Anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran akaun. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh sebenar, nombor kad pengenalan, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan maklumat perbankan untuk tujuan pengeluaran. Sebarang maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
p62 mempunyai hak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Perlindungan Data: Semua dokumen KYC yang diserahkan kepada p62 disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
p62 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi deposit diproses dengan segera melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.
Deposit minimum di p62 adalah RM5 sahaja, menjadikan platform kami boleh diakses oleh pemain dari semua peringkat. Tiada had deposit maksimum standard, namun had boleh dikenakan berdasarkan kaedah pembayaran yang dipilih atau tahap pengesahan akaun anda. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi.
Semua dana yang didepositkan oleh ahli disimpan dalam akaun berasingan (segregated accounts) yang tidak dicampurkan dengan dana operasi syarikat. Ini memastikan keselamatan dana anda pada setiap masa dan membolehkan pengeluaran diproses dengan cepat tanpa gangguan operasi.
p62 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Keselamatan dan ketepatan proses pengeluaran adalah keutamaan utama kami.
Untuk memproses pengeluaran, akaun anda mesti telah menjalani pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri — pemindahan kepada pihak ketiga tidak akan diproses dalam apa-apa keadaan sekalipun.
Sekiranya terdapat sebarang bonus aktif dalam akaun anda, keperluan pertaruhan berkaitan bonus tersebut mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum pengeluaran boleh diproses. Pengeluaran tidak akan ditangguh atas sebab lain selain dari keperluan pematuhan dan pengesahan standard.
Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi semua kaedah. Had pengeluaran harian standard adalah RM10,000 untuk akaun biasa dan lebih tinggi untuk ahli VIP. Sekiranya anda memerlukan pengeluaran melebihi had standard, sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Tiada Fi Tersembunyi: p62 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk pengeluaran standard. Jumlah yang anda minta adalah jumlah yang anda terima — tiada potongan, tiada caj kejutan.
p62 menyediakan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi, dan syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
Kebanyakan bonus deposit di p62 mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada kemenangan bonus. Keperluan pertaruhan akan dinyatakan dalam format seperti "10x" yang bermakna jumlah bonus perlu ditukarkan sebanyak 10 kali melalui pertaruhan sebenar sebelum layak untuk dikeluarkan.
⚠ Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus p62 — termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali — akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan penyitaan semua dana termasuk kemenangan.
Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, p62 telah menetapkan peraturan tingkah laku yang mesti dipatuhi oleh semua pengguna platform.
Semua permainan di p62 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas tentang kegagalan sistem teknikal. Dalam kes sedemikian, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara p62 dan anda sendiri sebagai pemilik akaun. p62 melabur secara besar-besaran dalam infrastruktur keselamatan, namun langkah berjaga-jaga di pihak anda juga amat penting.
p62 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Sistem pemantauan masa nyata kami mengesan corak aktiviti yang luar biasa dan akan mencetuskan semakan keselamatan secara automatik apabila diperlukan. Semua maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data tersulitkan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan.
p62 mengambil serius tentang isu permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya mengganggu kehidupan, kewangan atau hubungan peribadi anda.
p62 menyediakan pelbagai alat yang boleh digunakan oleh pemain untuk mengawal aktiviti pertaruhan mereka:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Hubungi pasukan sokongan p62 untuk maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia. Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Platform p62 adalah KHUSUS untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Sekiranya anda merasakan aktiviti pertaruhan anda telah melepasi tahap kawalan yang sihat, sila gunakan alat pengecualian diri yang disediakan atau hubungi sokongan kami dengan segera.
Walaupun p62 berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik pada setiap masa, terdapat had tertentu ke atas liabiliti kami yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform ini.
Dalam apa-apa keadaan sekalipun, liabiliti maksimum p62 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelumnya.
p62 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas apa-apa sebab yang sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah (bukan berkaitan penipuan), baki dana yang tin ggal dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda setelah proses semakan selesai. Dalam kes penipuan atau pelanggaran serius, p62 berhak untuk menahan semua atau sebahagian dana tersebut sementara siasatan dijalankan.
Anda boleh meminta untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan p62. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda setelah keperluan pertaruhan bonus (jika ada) diselesaikan. Proses penutupan mengambil masa sehingga 3 hari bekerja untuk diselesaikan.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform p62. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini, atau penggunaan platform p62, hendaklah diselesaikan melalui perundingan suci hati terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.
Sekiranya penyelesaian melalui perundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian pertama kali dilaporkan, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang bersesuaian. Penggunaan platform ini tidak memberikan anda sebarang hak eksklusif untuk memfailkan tuntutan di mana-mana bidang kuasa tertentu.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bercanggah dengan undang-undang yang terpakai oleh mana-mana mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut sahaja yang akan dianggap tidak terpakai. Semua peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya dan membentuk perjanjian keseluruhan yang sah antara anda dan p62.
Soalan atau aduan? Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, atau ingin membuat aduan rasmi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan p62 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel rasmi kami. Kami berazam untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.
Anda telah membaca dan memahami terma dan syarat kami. Kini tiba masa untuk mendaftar akaun percuma dan mula menikmati ribuan pilihan permainan, taruhan sukan, slot dan banyak lagi di p62.